Desmontar una objeción es como desactivar una bomba 💣
Aquí tenéis 3 consejos para que la objeción no os explote en la cara 😉👍
Momento 1:
Una bomba en medio de la reunión ¿Qué hacer? :
A. Responder con una pregunta ¿alguna tontería más o podemos continuar?💥
B. Disculpad, me siento indispuesto, me tengo que ir….💥
C. CALMA, mucha CALMA…👌
Momento 2: «error común, suponer en lugar de #preguntar»
Para saber, preguntar y escuchar, y hacerlo mediante una pregunta abierta, que nos hable, que se sienta escuchado, protagonista, de esa manera demostramos interés sincero por lo que nos quiere decir.
Averiguamos que es lo que realmente le preocupa, o dicho de otra manera los cables que hay que cortar.
Imaginemos, una pregunta podría ser, ¿ Cuál es la razón por la que piensa que no sirve?
A veces con el silencio anterior , la #escucha , se cubre este objetivo.
Imaginemos que responde, pues pienso que… Bla, bla, bla en definitiva que este proyectó sería perder el tiempo.
Y ahora tal y como me enseñaron…, la técnica boomerang.
Momento 3:
La técnica boomerang, tiene 3 pasos
1✔ Pregunta buscadora del sí.
¿Entonces lo que le preocupa es que esto no sea eficaz, ni eficiente y nos haga perder el tiempo?¿, verdad?
Nos puede salir un No, lo cual sería volver a sondear, pero si ha dicho SÍ ya estamos en sintonía, ya somos del mismo equipo, ya estamos delante del cable a cortar.
2✔ Ya podemos cortar el cable ¿como? Convirtiendo su crítica , su bomba , en una pregunta constructiva.
Entonces, ¿lo que te gustaría saber es como podemos hacerlo mas eficaz, más eficiente y en menos tiempo, cierto? Tiene que decir que si pues ya lo dijo antes y sería contradecirse, ahora tu proyecto vuelve a estar vivo, ya no es «ESO NO VALE» sino «COMO PODEMOS HACERLO».
3✔ Convertirlo en socio con una pregunta condicional: Entonces, si logramos hacerlo más eficaz, más eficiente y en menos tiempo, ¿tu estarías de acuerdo?
Ya hay dos «SIS» anteriores, esta obligado a decir SI. 🤷♂️
BOMBA DESACTIVADA!!! 💣❌❌
